Changement de produit

Politique d’échange de produit (sans remboursement)

La politique d’échange de produit stipule que les clients peuvent échanger un produit contre un autre, mais aucun remboursement ne sera effectué. Généralement, cette politique inclut les conditions suivantes :

 1. État du produit : Le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé, avec tous ses accessoires et son emballage d’origine.

 2. Délai d’échange : La demande d’échange doit être effectuée dans un délai déterminé (par exemple, 2 ou 3 jours à compter de la date d’achat).

 3. Preuve d’achat : Il est obligatoire de présenter la facture d’achat ou le reçu de paiement.

 4. Produits non échangeables : Certains produits, tels que les articles personnels ou consommables, peuvent ne pas être éligibles à l’échange.

 5. Défauts de fabrication : Si l’échange est dû à un défaut de fabrication, un remplacement sera proposé sans frais supplémentaires.

 6. Frais d’expédition : Le client peut être tenu de payer les frais d’expédition pour l’échange, sauf si le défaut est imputable à l’entreprise.